3 Jahre MT Garantie - Bedingungen

Parallel zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir eine freiwillige Garantie von 3 Jahren nach Maßgabe der folgenden Regelungen. Die MusoTec Garantie wird ausschließlich auf jene Produkte gewährt, welche auf der jeweiligen Angebotsseite den Hinweis "3 Jahre MusoTec Garantie" tragen. Andernfalls gilt bei Neuwaren ausschließlich die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.

1.1 - Leistungen der Garantie

1. Geringfügige Probleme versuchen wir zunächst per Fernwartungssoftware oder Videosession zu beheben. Sollte das Problem auf einen garantiefähigen Mangel am Gerät zurückzuführen sein, erfolgt zur weiteren Prüfung und Reparatur eine Rücksendung der Ware an uns.

2. Soweit möglich, beheben wir garantiefähige Mängel selbst, um die Reparaturdauer möglichst kurz zu halten.

3. Sofern verfügbar, kann für die Dauer der Reparatur ein Leihgerät zur Verfügung gestellt werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht und richtet sich nach der aktuellen Verfügbarkeit.

4. Die Behebung eines von uns als garantiefähig anerkannten Mangels erfolgt nach unserer Wahl durch unentgeltliche Reparatur oder Ersatzlieferung eines mangelfreien, ggf. generalüberholten Produkts. Diese Regelung gilt ausschließlich im Rahmen dieser freiwilligen Garantie und berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.

5. Wird ein Produkt als irreparabel eingestuft, erfolgt ein Austausch gegen Neuware. Ist das identische Modell nicht mehr verfügbar, bieten wir ein gleichwertiges Alternativprodukt mit vergleichbarem Funktionsumfang an.

6. Im Falle eines endgültigen Austauschfalls rechnen wir den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts auf ein vom Kunden ausgewähltes Ersatzprodukt an. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

7. Ersetzte Produkte oder Teile gehen in unser Eigentum über.

1.2 - Beantragung eines Garantiefalles

1. Ein Garantiefall ist innerhalb der Garantiezeit vor Rücksendung der Ware schriftlich anzumelden. Hierzu genügt eine kurze E-Mail über unser Kontaktformular. Nach Freigabe ist das betroffene Produkt unter Beifügung einer Rechnungskopie an MusoTec zu senden. Die Kosten der Einsendung trägt der Kunde, die Kosten der Rücksendung tragen wir.

1.3 - Garantiebedingungen
Die Garantiezeit beginnt mit der Zustellung der Ware beim Kunden.

1. Die Garantie wird ausschließlich für bei MusoTec erworbene Produkte gewährt.

2. Die Inanspruchnahme setzt die Vorlage einer Rechnungskopie voraus.

3. Die Garantie kann nur innerhalb des Garantiezeitraums geltend gemacht werden.

4. Der räumliche Geltungsbereich erstreckt sich auf Deutschland und die Europäische Union.

5. Die Garantieleistung steht dem Kunden unabhängig davon zu, ob er Verbraucher oder Unternehmer ist, und ist nicht übertragbar.

6. Voraussetzung ist, dass der Mangel nachweislich auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist.

7. Andere Ansprüche im Rahmen dieser freiwilligen Garantie als die in diesen Garantiebedingungen genannten bestehen nicht.

8. Durch die Erbringung von Garantieleistungen wird die Garantiefrist weder verlängert noch neu in Gang gesetzt.

9. Sofern weitergehende Hersteller- oder Produktgarantien bestehen, wird hierauf in der jeweiligen Artikelbeschreibung hingewiesen.

1.4 - Ausschluss aus der Garantie

1. Produkte ohne den Hinweis "3 Jahre MusoTec Garantie" auf der jeweiligen Artikelseite.

2. Verschleißteile sowie Schäden infolge alters- oder gebrauchsbedingter Abnutzung oder wirtschaftlicher Unverhältnismäßigkeit.

3. Schäden infolge unsachgemäßer Nutzung, Nichtbeachtung von Bedienungsanleitungen, atypischer Umweltbedingungen, Überlastung oder mangelnder Pflege.

4. Schäden durch die Verwendung nicht originaler Zubehör-, Ergänzungs- oder Ersatzteile.

5. Produkte, an denen eigenmächtige Änderungen oder Reparaturen vorgenommen wurden.

6. Geringfügige Abweichungen von der Sollbeschaffenheit ohne Einfluss auf Funktion oder Gebrauchstauglichkeit.

7. Exklusivprodukte, sofern nicht auf der jeweiligen Artikelseite ausdrücklich anders angegeben.

1.5 - Rechtliche Hinweise
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben durch diese freiwillige Garantie uneingeschränkt bestehen. Garantiegeber ist MusoTec Dr. Daniel Krawietz, Münsterstr. 13, 44534 Lünen.