Kontaktformular

Mit diesem Formular können Sie eine E-Mail an uns schicken.

Wir antworten in der Regel innerhalb von ca. 24-48 Std. und nur innerhalb unserer Geschäftszeiten. Bei hoher Arbeitslast kann sich die Antwortzeit verlängern. Sollten wir telefonisch nicht erreichbar sein, rufen wir Sie zurück, sobald es zeitlich wieder möglich ist.

ACHTUNG !

Wir bitten um Verständnis für die folgenden Maßnahmen, welche ab sofort Anwendung finden. 90 bis 95 % aller Anfragen, welche uns täglich erreichen, sind Anfragen zum Bestell- und Zahlungsstatus, besonders von Gast-Bestellern. Diese Anfragen können und werden wir nicht mehr beantworten, da sie uns zeitlich bis zu einen halben Arbeitstag kosten. Informationen zu Lieferzeiten veröffentlichen wir auf der jeweiligen Produktseite, und diese verstehen sich gesetzlich immer ab Ankunft der Zahlung beim Händler. Wir bieten die Möglichkeit von normalen Kundenkonten an, in welchen detailliert über den Verlauf der Bestellung informiert wird.

Wir sind ein Familienunternehmen und Spezialisten auf unseren Gebieten. Damit treten öffentlich auf. Wir wollen kein eBay, kein Kleinanzeigen, kein Zalando, kein Etsy und schon gar kein Amazon sein. Mit Händlern wie Thomann oder MusicStore bezüglich Geschwindigkeit können wir nicht mithalten. Diese Händler haben eine millionenschwere automatisierte Logistik, deren Pakete, von der Bestellung bis zur Abholung keine Menschenhand gesehen haben. Bei uns ist Handarbeit an der täglichen Ordnung angesagt, aber dafür können wir in der Regel unschlagbare Angebote machen.

Bei Inventur, Jahresabschluss und Betriebsferien werden keine E-Mails oder Anrufe beantwortet. Informationen zu diesen Zeiten erhalten Sie im Info-Banner auf der Hauptseite.

Wir freuen uns auf den Kontakt. Ihr MusoTec Team.