3 Jahre MT Garantie - Information
Lieber Kunde,
mit unserer "3 Jahre MusoTec Garantie" profitieren Sie von umfangreicheren, wertvolleren und verlängerten Garantieleistungen.
Der Anspruch besteht für Sie als Konsument & Geschäftskunde, ab Zustellung der Ware und parallel zu Ihrer gesetzlichen Gewährleistung. Unsere Garantie gewähren wir auf Produkte, welche den Hinweis "3 Jahre MusoTec Garantie", auf der jeweiligen Produktseite tragen.
Dabei beheben wir kleinere Probleme oder Mängel sofort, in dem wir Sie virtuell im Studio besuchen.
Hierzu nutzen wir die technischen Möglichkeiten einer Videokonferenz oder Fernwartungssoftware. Während einer Videokonferenz können Sie uns persönlich das Anliegen schildern und versetzen uns so in die Lage, Ihnen schnellstmöglich helfen zu können. Sollten es Software-Probleme sein, können wir diese direkt über die Fernwartungssoftware beheben.
Schneller geht es nun wirklich nicht!
Sollten wir so das Problem nicht beheben können, werden wir Sie bitten das Gerät zu uns zu schicken.
Als Vertragshändler unserer Marken übernehmen wir diverse Reparaturen selbst. Dies hat den Vorteil, dass die Bearbeitungsdauer Ihres Garantiefalles auf ein Minimum reduziert werden kann.
Solange die Bearbeitung andauert und damit Sie weiter Ihrer Arbeit nachgehen können, haben Sie die Möglichkeit ein Leihgerät zu bekommen.
Ein grundsätzlicher Anspruch besteht jedoch nicht und hängt von der aktuellen Verfügbarkeit der Leihgeräte ab. Sollte das von Ihnen eingeschickte Gerät durch uns nicht reparierbar sein, wird das Gerät an den Hersteller zur Reparatur übergeben oder durch ein einwandfreies, z. B. generalüberholtes Gerät ersetzt.
Der schlimmste Fall!
Wenn festgestellt werden sollte, dass Ihr Gerät irreparabel ist, tauschen wir es gegen eine Neuware um.
Wenn dasselbe Model nicht mehr verfügbar sein sollte, werden wir Ihnen ein Alternativprodukt in gleicher Preisklasse und ähnlichem Feature-Umfang vorschlagen. Sollten Sie mit unserem Vorschlag nicht zufrieden sein, rechnen wir den gesamten ursprünglichen Kaufpreis, auf ein neues Produkt Ihrer Wahl an.
Wir glauben, mehr Garantie geht nicht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche werden nicht eingeschränkt oder ausgeräumt.
Für die "3 Jahre MusoTec Garantie" gelten die folgenden ausführlichen Garantiebedingungen. Diese können Sie > HIER < aufrufen.
